成都物流货运快运公司

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服务小细节撬动货运大改变

2019-07-20 09:51:01 320次浏览

价 格:面议

交通运输部今天发布前三季度交通运输经济运行情况,经过一季度回落、二季度企稳,交通运输经济运行在三季度呈现总体向好的态势。其中铁路由负转正尤为抢眼,第三季度货运量增长9.9%。(10月23日 人民网[4.88% 资金 研报])

这次交通运输部发布的数据中,铁路货运的表现颇受瞩目。上半年,铁路货运成绩单不理想,曾让人一度担忧。但铁路部门放下身架,融入市场,于6月15日实施货运组织改革,努力践行简便受理、随到随办、规范收费、热情服务的承诺,为客户提供更直接、更贴心、更快捷的市场化服务。经过货运改革的大改变,下半年开始,铁路货运量较大回升,让人实实在在的看到了货运改革成效。

在铁路货运大改变中,笔者看到铁路部门的货运服务中增添了许多小细节,改善了社会以往对铁路货运的看法和态度,让货主们看到了铁路货运组织改革的好处,并对铁路的新服务提升了认识。

昆明铁路局昆明东站以打造货运星级服务窗口为目标,把向广大货主征集到的108个服务意见,进行分析、归纳,改造为服务标准,并在全站进行推广。截止10月24日,该站已经归纳出15条涉及客户沟通、业务办理等方面的服务标准。

南宁铁路局主动迎合市场需求,在开展旅客满意、货主满意主题实践活动中推出的一项短信服务,将简化货运手续进行到底。货运业务的批复结果会以短信的方式发到客户手机中,让客户们不用时刻守着电脑,轻轻松松了解自己货运业务办理进度,广受货主好评。

成都铁路局达州火车站货运营业厅增设达州客户之家服务厅,全面细化各项服务,除增加货运硬件设备设施外,还统一设置货运标志、标识、揭挂,让客户一目了然;设专职人员落实客户首问负责制,做到客户进门有接待、不懂有咨询、困难有人帮、投诉有人管、出门有人送,并为客户免费提供茶水、报纸、杂志等。服务厅开设后,今年6月至9月,车站月均运输收入2217万元,与1月至5月月均收入相比增长8%,新增客户2家,成效初显。

货主客户的满意程度,往往会决定着一个运输行业绩效的好坏。如不能让货主满意,哪怕有再大的运价优势,再完善的设备设施,也可能会让人步至门前,却绕道其家。铁路部门的这些服务小细节,微小而细致,真诚而贴心,让货主真正感受到了铁路货运与人民群众满意为标准的诚意,使货主对铁路货运的新服务提高了满意度,产生了吸引力,自然为铁路货运市场带了更多的商机。

美国著名气象学家洛伦兹曾说过,一只蝴蝶翅膀的煽动,可能会引起远处的一场龙卷风。在笔者看来

  • 制作注意货运单只是运输合同的证明,不是特权凭证上,不可以转让,在货运单的正面有不可转让(NOT NEGOTIABLE)字样。货运单可用于单一种类货物的运输,也可以用于不同种类货物的集合运输。可用于单程运输,也可以用于联程运输。一张运单可以用
    13-10-28 15:32:08
  • 提供成都行李托运/电脑托运/行李包装服务 1.客户若需要我们的服务请直接打电话,运输单需要填写客户姓名,联系电话,具体地址,货物件数(体积,重量不超过15kg为一件)托运时间 2.客户自行包装货物并做好相应的保护措施 若需要我公司负责包装,
    09-09-28 14:11:02
  • 经国家工商局批准注册的物流货运公司,是一家覆盖全国130多个大中小城市的物流公司,形成了咨询、查询、索赔、回访一条龙服务,一票在手,全程保险。我们提供各类货物包装和异地两站的接货,铁路快运发往全国各地,并且按照客户要求可以送货上门。公司主营
    13-10-19 10:49:46
  • 收货单受货单又称大副收据,是船舶收到货物的收据及货物已经装船的凭证。船上大副根据理货人员在理货单上所签注的日期、件数及舱位,并与装货单进行核对后,签署大副收据。托运人凭大副签署过的大副收据,向承运人或其代理人换取已装船提单。
    13-10-22 10:01:41
  • 中国铁路小件货物特快专递运输,简称中铁快运,英文全称:CHINA RAILWAY EXPRESS,缩写为CRE,经国家计委、铁道部和国家工商局批准于1993年9月1日正式运营,由铁道部中国铁路快运总公司所属各分支机构负责经营,国内网络已遍及
    13-10-24 16:01:28
  • 快件代理应正确确定快件的类型,除商业文件和资料信函属"文件"类外,其余均属于"包裹"类,文件封内只能装入文件类物品,小片的布样、塑料片等非文件类物品不可作为文件发运。包裹类快件需提供具有发件公司名抬头的形式两份,并加盖发件公司印章。应列明所
    08-09-09 15:59:06
  • 本公司主营空运,铁路运输,公路长短途运输往返全国各地.各种车辆:普通车,超长超宽车、危险品车、冷藏车、挂车、拖头车、水泥车、油罐车等车辆。所有线路一律实行整车零担,当时发车,专线直达,从门到门,信息反馈,专人负责,全程联保,诚信价平安全快捷
    08-09-06 16:29:51
  • 现代科技的发展,缩短了人们的距离。要满足人们高质量的生活和高效率的工作要求,需要现代化的运输服务系统。中国铁路小件货物特快专递运输,简称中铁快运,英文全称:CHINA RAILWAY EXPRESS,缩写为CRE,经国家计委、铁道部和国家工
    13-12-06 16:03:39
  • 公路运输是19世纪末随着现代汽车的诞生而产生的。初期主要承担短途运输业务。 第一次世界大战结后,基于汽车工业的发展和公路里程的增加,公路运输走向发展的阶段,不仅是短途运输的主力,并进入长途运输的领域。第二次世界大战结束后,公路运输发展迅速。
    13-12-06 16:02:43
  • 货物积载货物积载图是按货物实际装舱情况编制的舱图。它是船方进行货物运输、保管和卸货工作的参考资料,也是卸港据以理货、安排泊位、货物进舱的文件。
    13-10-22 10:01:31
  • 汇款及包裹的领取方法--成都中铁快运、成都物流公司1、收件人为单位的,应当由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章(除事先向投递局声明经同意备案的以外,不能加盖单位的收发章。部队团以下分队,由团以上单位开具正式公函,将所属分队
    09-09-28 15:12:55
  • 铁路对货物包装的规定如下: 铁路要求托运人应根据货物的性质、重量、运输种类、运输距离、气候、堆码以及货车装载等条件,使用符合运输要求、便于装卸和保证货物安全的运输包装。托运人应当按照国家包装标准或行业包装标准对需要包装货物进行包装,没有国
    08-09-06 16:06:43
  • 航空运输是在航空承运人与消费者之间进行的一种服务交换活动。航空运输作为一种新的交通运输类别,距今只有百余年历史,其产品表现为生产过程在流通过程中的延续,产品形态是运输对象的在空间上的位移,通过航空运输使用人的购买完成其商品属性。航空运输可分
    13-11-22 10:07:26
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    08-09-09 15:09:06
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    13-12-04 11:54:56
  • 公路上运送旅客和货物的运输方式。是交通运输系统的组成部分之一。主要承担短途客货运输。现代所用运输工具主要是汽车。因此,公路运输一般即指汽车运输。在地势崎岖、人烟稀少、铁路和水运不发达的边远和经济落后地区,公路为主要运输方式,起着运输干线作用
    13-12-04 11:52:19
  • 主要指在大专院校和部队 ( 含军校 ) 为学生、军人及旅行团办理行李托运门到门运 输服务。行李快运的服务标准、运到期限、违约赔偿同普通快运包裹。 运输价格行李快运的到站为公司直管站营业部和非直管站营业部 ( 含无轨办理城市 ) 的 , 在
    13-12-04 11:48:29
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    13-12-04 11:46:47
  • 航空运输又称飞机运输,它是在具有航空线路和飞机场的条件下,利用飞机作为运输工具进行货物运输的一种运输方式。航空运输在我国运输业中,其货运量占全国运输量比重还比较小,主要是承担长途客运任务,伴随着物流的快速发展,航空运输在货运方面将会扮演重要
    13-12-04 11:45:56

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